?近日，北源乡全面开展“入户听诉”活动，乡、村两级干部及广大党员深入村民家，倾听百姓心声，解决民生难题。在村民张头生家，干部们了解到其因病致贫，生活陷入困境。张头生的妻子重残常年卧病不起，需要治疗，家里的经济压力很大，干部们详细了解张头生妻子的病情和家庭收支情况，将这些信息一一记录在民情档案中，并安慰张头生说道：“您放心，我们会想办法帮您解决困难。”为后续的帮扶工作打下坚实基础。

“入户听诉”活动与网格化基层治理紧密结合，充分发挥党建引领作用，网格员积极参与其中。北源乡将全乡17个行政村、92个村小组科学划分为6个片、17个网格，由领导干部担任片长，机关干部担任驻村干部，根据属地原则，划分好各自责任区域。“入户听诉”活动不仅仅是为了收集问题，更重要的是要解决问题，北源乡建立了一套高效的问题处理机制。涉及医保、养老保险缴纳和养老待遇认证等可以即办的事项，当场收集当场响应；涉及出行安全、饮水安全保障等民生急事，要求48小时响应；涵盖政策咨询、证照办理等日常事项，限时7日办结；针对需要多部门协调的复杂问题，实行专班攻坚，及时组织相关部门进行研判和解决。

“入户听诉”活动开展以来，北源乡取得了显著成效。北源乡共建立民情档案30余份，化解复杂矛盾纠纷10起，回应民生诉求22个，吸纳村民建议8条。通过一件件小事的圆满处理，让群众真切感受到政府的关爱和温暖，切实增强了群众的安全感和获得感。

北源乡将持续深化“入户听诉”工作模式，不断提高基层治理精细化水平，用真心倾听民意，用行动温暖民心，持续提升群众的获得感、幸福感、安全感。（吕煜）